3-Impuesto turístico: el impuesto turístico francés es del 4% del precio del alojamiento por persona (mayor de 18 años) por noche y se paga en efectivo al realizar el check out. No se cobra por servicios extras.

 

Reservas y pagos

1-Para realizar una reserva deberá enviarnos: (i) el formulario de reserva cumplimentado, y pagar (ii) el importe total de su alojamiento, y (III) el depósito por daños y roturas (DDR). El DDR es de 300 € para una estancia de 2 a 6 noches y de 500 € para más de 7 noches. Esto también se aplica a los huéspedes que reserven a través de booking.com.

2-Cuando un huésped realiza una reserva, recibimos una notificación por correo electrónico y le enviaremos un enlace de pago por el costo del alojamiento y el DDR. Debe utilizar el enlace de pago para pagar su reserva. Cuando reserva para dos huéspedes, ambos están sujetos por igual a estos términos y las reservas no son transferibles. Las reservas para un huésped no generan descuentos.

3-Si deja el albergue limpio, ordenado y con todo su contenido completo y sin daños, se le reembolsará el depósito completo en euros menos los gastos de transacción y los gastos bancarios 3 días naturales después de su salida. Tenga en cuenta que pueden tardar varios días en llegar a su cuenta. No podemos repetir el pago, por lo que si un pago se retrasa, le sugerimos hablar con su banco.

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Entradas y salidas

1-Los registros de entrada se realizan entre las 17:00 y las 18:00 horas, hora francesa, y los registros de salida, entre las 10 y las 11:00 horas, hora francesa.

2-Al realizar el check-in, escanearemos tu DNI de pasaporte o tarjeta de identificación deberás firmar el formulario de check-in. Los servicios adicionales, como limpieza a mitad de estancia, cambio de ropa de cama o cenas, deben reservarse y pagarse en efectivo en ese momento. Quedarán registrados en su formulario de check-in. Luego te entregaremos las llaves y te llevaremos al albergue para que te instales.

3-Si no llega para aprovechar su estadía, esto contará como una "No presentación" y estará sujeto a nuestros términos de cancelación normales. Si prevé no llegar en su fecha de inicio (es decir, el día siguiente), debe confirmarlo por correo electrónico a ingrideburling@gmail.com en o antes de la fecha de inicio de su estadía para que esto NO cuente como una "no presentación". No se aceptarán textos. Se enviará una confirmación a su regreso. Las llegadas tardías y las salidas anticipadas no generan descuentos ni reembolsos.

4-Al realizar el check out, debe devolvernos (i) las llaves de la puerta de entrada del albergue, (ii) el control remoto de las persianas Vellux del albergue, (iii)) cualquier otro artículo que nos haya prestado durante su permanecer. También deberá pagar la tasa turística en efectivo.

5-Nos gusta ser generosos, pero tenga en cuenta que si se va después del mediodía, para que nuestros próximos huéspedes no puedan llegar a tiempo, podremos, a nuestra discreción, deducir una noche más de su depósito.

6-Las pertenencias dejadas por su parte serán devueltas a su cargo o eliminadas de mutuo acuerdo. Solo podemos almacenar artículos bajo su riesgo hasta el final de la temporada en la que caen sus vacaciones. Si sus pertenencias todavía están con nosotros al final de la temporada sin que usted haya hecho arreglos para que se las recojan o se las envíen, entonces acepta que podemos disponer de ellas a nuestra conveniencia sin deberle reembolsos, compensaciones o reembolsos.

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Cambio de fechas de reserva y cancelaciones

1-Puedes cambiar las fechas de tu estancia, siempre que las nuevas fechas estén disponibles y tu reserva original haya sido realizada a través de nuestra web. Para hacer esto, verifique primero con nosotros que las fechas deseadas estén disponibles. Si es así, cancele su reserva original y haga una nueva reserva para sus nuevas fechas. Si reservaste tu estancia con nosotros a través de Booking.com, solo podrás cambiar las fechas si las nuevas fechas están disponibles, siempre que estemos de acuerdo con esto y siempre que esto no infrinja los propios términos de Booking.com. Consúltelos primero antes de realizar dicho cambio.

2-Si cancelas tus vacaciones 30 días naturales o más antes del inicio de tu estancia, obtendrás un reembolso del 100%. Si cancelas entre 14 y 30 días naturales antes del inicio de tu estancia, obtendrás un reembolso del 50%. Con menos de 14 días naturales de aviso no habrá devolución.

3-Si no podemos respetar su reserva, le informaremos por escrito (por correo electrónico, no por SMS) y se le reembolsarán los costes.

 

Cambios de lino

1-La ropa de cama, las toallas de baño y los paños de cocina están incluidos en la tarifa, pero traiga sus propias toallas de playa y de baño. Puedes optar por utilizar tu propia ropa de cama, si lo prefieres, pero esto no generará ningún descuento.

2-La ropa de cama se cambia al final de la estancia, si es de hasta 7 noches. Para estancias de más de 8 noches, es posible realizar cambios a mitad de estancia, que deben reservarse después de su llegada y pagarse en efectivo al realizar la reserva. Un cambio consta de sábana bajera, funda nórdica, fundas de almohada; toallas y paños de cocina, y cuesta 32 €.

3-Existe un honesty box para el uso de la lavadora y secadora en el lavadero. Sugerimos un pago de 3€ euros por lavado y 2€ por secadora. Utilice su propio detergente y acondicionadores.

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Limpieza

1-No cobramos por la limpieza de final de estancia, pero sí solicitamos a nuestros huéspedes que dejen el albergue limpio y ordenado, y con el contenido presente y sin daños. Si no es así, deduciremos el dinero de su depósito a razón de 25 € por hora para la limpieza y el coste total de sustitución de los artículos dañados o faltantes. Para ayudarle en la limpieza del albergue, hemos colocado una lista de acciones recomendadas dentro del armario superior de la cocina, al lado del frigorífico.

2-Puedes reservar una limpieza a mitad de estancia por cada semana completa que te quedes aquí y estas deben reservarse y pagado en efectivo a la llegada. La limpieza a mitad de estancia cuesta 50€. Durante la limpieza se deberá desalojar el albergue.

3-Después de su salida realizamos un control de inventario y una limpieza adicional: alféizares de ventanas, manijas de puertas, interruptores de luz, lámparas; accesorios; frentes de muebles de cocina; el cuarto de baño; limpiar el suelo con agua, lavar y planchar la ropa de cama y los paños de cocina, y sustituir los materiales de limpieza y los artículos de tocador.

 

Cenas

1-Puedes reservar hasta 2 cenas en cualquier semana natural, excepto los días de check-in, y dependiendo de la energía y el tiempo de Ingrid. Las cenas cuestan 35 € por persona para 2 platos, 43 € por persona para 3 platos y 50 € por persona para 4 platos. Deben reservarse y pagarse en efectivo a la llegada o después. Se pueden posponer o cancelar hasta las 9am del día anterior para obtener un reembolso.
2-La ley de hospitalidad francesa exige que dichas cenas reservadas se coman en familia, lo que significa que deben comerse con nosotros y todos comen los mismos platos.

3-La ley francesa dice que los huéspedes y los propietarios deben proporcionar cada uno su propio alcohol, hasta que obtengamos una licencia de alcohol. Solicitaremos esto a su debido tiempo y agradecemos su paciencia. Ingrid obtuvo un certificado de Seguridad Alimentaria que cumple con los estándares HACCP en 2023.

4-Lamentamos no poder atender a personas con alergias potencialmente mortales.

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Enfermedad durante tus vacaciones

1-Le recomendamos contratar un seguro de vacaciones y/o traer la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) para utilizarla en caso de enfermedad o lesión. Hay un médico a 20 metros de nuestras puertas y un excelente hospital local (abierto 247) está en Confolens (a 15 minutos en coche). Lamentamos que no puedas aislarte con Covid aquí.

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Quejas, incumplimiento de contrato

1-Haremos todo lo posible para que su estadía sea el momento más feliz para usted, pero si algo no es de su agrado o no cumple con sus expectativas, o funciona mal mientras está aquí, acepta hacérnoslo saber durante su estadía. , para que podamos abordar el asunto y asegurarnos de que sus vacaciones sigan siendo placenteras.

2-El abuso o la violencia por parte de los huéspedes hacia nosotros y/o nuestra propiedad es un incumplimiento de contrato. En este caso, es posible que se llame a los servicios de emergencia apropiados y se cancele su estadía sin previo aviso ni reembolsos. ¡Sin embargo, hasta ahora todos nuestros invitados han sido encantadores!

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Acceso desactivado

El albergue no es adecuado para mujeres embarazadas, discapacitadas o niños pequeños. No se permiten mascotas ni fumar en el interior. Podrá fumar en el exterior, siempre que utilice los ceniceros y contenedores de arena para tirar las colillas.

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Protección de datos y privacidad

1-Los datos del cliente se tratan de conformidad con la legislación francesa. Para ver todas nuestras políticas, incluidas las de nuestro ISP (Wix.com) y nuestra pasarela de pago (Stripe), haga clic aquí. Si no comprende algún aspecto de sus términos, consúltelos directamente.

2-Usted tiene derecho a decidir cuándo, dónde y cómo se utilizan sus imágenes y/o su propiedad y nosotros tenemos los mismos derechos. Le pediremos su permiso previo por correo electrónico antes de publicar cualquier imagen suya y/o de su propiedad en cualquier lugar. Del mismo modo, usted acepta solicitar nuestro permiso previo antes de utilizar cualquier imagen nuestra y/o de nuestra propiedad en cualquier lugar.

3-Para fines de marketing, nos da permiso para citar los testimonios que ha escrito en nuestro libro de visitas, sujeto a una revisión normal/básica y corrección ortográfica, etc.

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Firmas y acciones legales

1-Cuando uno de los propietarios (Mark Burling e Ingrid Burling) firma cualquier documento o contrato relacionado con estadías en Lindon Lodge, contará como la firma del otro propietario también.

2-Toda acción legal debe interponerse ante los tribunales franceses.

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Termina