3-Taxe de séjour : La taxe de séjour française s'élève à 4% du prix de l'hébergement par personne (de plus de 18 ans) et par nuit, et est payable en espèces au moment de votre départ. Il n'est pas facturé sur les services supplémentaires.

 

Réservations et paiements

1-Pour effectuer une réservation, vous devez nous envoyer : (i) le formulaire de réservation complété, et payer (ii) l'intégralité des frais de votre hébergement, et (III) la caution pour dommages et casse (DBD). Le DBD est de 300 € pour un séjour de 2 à 6 nuits et de 500 € pour 7 nuits et plus. Ceci s'applique également aux clients réservant via booking.com.

2-Lorsqu'un client effectue une réservation, nous recevons une notification par e-mail et vous enverrons un lien de paiement pour le coût de l'hébergement et le DBD. Vous devez utiliser le lien de paiement pour payer votre réservation. Lorsque vous réservez pour deux personnes, vous êtes tous deux liés de manière égale par ces conditions et les réservations ne sont pas transférables. Les réservations pour un invité ne donnent pas droit à des réductions.

3-Si vous laissez le lodge propre, rangé et avec tout son contenu complet et en bon état, votre caution vous sera remboursée intégralement en euros moins les frais de transaction et les frais bancaires 3 jours calendaires après votre départ. Veuillez noter que cela peut prendre plusieurs jours pour arriver sur votre compte. Nous ne sommes pas en mesure de répéter le paiement, donc si un paiement est retardé, nous vous suggérons d'en parler à votre banque.

 

Enregistrements

1-Les arrivées se font entre 17h et 18h, heure française, et les départs, entre 10h et 11h, heure française.

2-Lors de l'enregistrement, nous scannerons votre passeport ou votre carte TdS et vous devrez signer le formulaire d'enregistrement. Les services supplémentaires, tels que le ménage en milieu de séjour, le changement de linge ou les dîners, doivent alors être réservés et payés en espèces. Ils seront enregistrés sur votre formulaire d'enregistrement. Nous vous remettrons ensuite les clés et vous conduirons au lodge pour vous installer.

3-Si vous n'arrivez pas pour profiter de votre séjour, cela comptera comme un « No-Show » et sera soumis à nos conditions d'annulation normales. Si vous prévoyez de ne pas arriver à votre date de début (c'est-à-dire le lendemain), vous devez le confirmer par e-mail à ingrideburling@gmail.com au plus tard à la date de début de votre séjour afin que cela ne soit PAS considéré comme une « non-présentation ». . Les textes ne seront pas acceptés. Une confirmation vous sera envoyée par retour. Les arrivées tardives et les départs anticipés ne donnent droit ni à des réductions ni à des remboursements.

4-Lors de votre départ, vous devez nous restituer (i) les clés de la porte d'entrée du lodge, (ii) la télécommande des stores Vellux du lodge, (iii)) tout autre objet que vous auriez pu nous prêter lors de votre séjour. rester. Vous devez également payer la taxe de séjour en espèces.

5-Nous aimons être généreux, mais sachez que si vous partez après-midi, afin que nos prochains invités ne puissent pas arriver à temps, nous pouvons, à notre discrétion, déduire une nuit supplémentaire de votre caution.

6-Les effets personnels laissés par votre groupe seront restitués à vos frais ou éliminés d'un commun accord. Nous ne pouvons stocker les articles à vos risques et périls que jusqu'à la fin de la saison au cours de laquelle tombent vos vacances. Si vos biens sont toujours chez nous à la fin de la saison sans que vous ayez pris des dispositions pour qu'ils soient récupérés ou envoyés chez vous, alors vous acceptez que nous puissions en disposer à notre convenance sans vous devoir de remboursement, d'indemnité ou de remboursement.

 

Modification de vos dates de réservation et annulations

1-Vous pouvez modifier vos dates de séjour, à condition que les nouvelles dates soient disponibles et que votre réservation initiale ait été effectuée via notre site Internet. Pour ce faire, vérifiez auprès de nous au préalable que les dates souhaitées sont disponibles.

Si tel est le cas, annulez votre réservation initiale et effectuez une nouvelle réservation pour vos nouvelles dates. Si vous avez réservé votre séjour chez nous via Booking.com, vous ne pouvez modifier les dates que si les nouvelles dates sont disponibles, à condition que nous l'acceptions et que cela ne viole pas les propres conditions de Booking.com.

Veuillez les consulter au préalable avant d'effectuer un tel changement.

2-Si vous annulez vos vacances 30 jours calendaires ou plus avant le début de votre séjour, vous obtiendrez un remboursement à 100 %. Si vous annulez entre 14 et 30 jours calendaires avant le début de votre séjour, vous bénéficierez d'un remboursement de 50 %. Avec un préavis de moins de 14 jours calendaires, aucun remboursement ne sera effectué.

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Changements de linge

1-Le linge de lit, les serviettes de bain et les torchons sont inclus dans vos frais, mais veuillez apporter vos propres serviettes de plage et de bain. Vous pouvez choisir d'utiliser votre propre linge, si vous préférez, mais cela ne bénéficiera pas de réduction.

2-Les draps sont changés à la fin de votre séjour, si celui-ci dure jusqu'à 7 nuits. Pour les séjours de 8 nuits et plus, vous pouvez effectuer des modifications à mi-séjour, qui doivent être réservées après votre arrivée et payées en espèces au moment de la réservation. Un change se compose d'un drap-housse, d'une housse de couette, de taies d'oreillers ; serviettes et torchons, et coûte 32 €.

3-Il y a une honnêteté pour l'utilisation du lave-linge et du sèche-linge dans la buanderie. Nous vous proposons un tarif de 3 € pour un lavage et 2 € pour le sèche-linge. Veuillez utiliser votre propre détergent et conditionneurs.
 

Nettoyage

1-Nous ne facturons pas le ménage de fin de séjour, mais nous demandons à nos clients de laisser le lodge propre et bien rangé, et avec le contenu présent et en bon état. Si ce n'est pas le cas, nous déduirons de votre caution 25 €/h pour le nettoyage et le coût total du remplacement des articles endommagés/manquants. Pour vous aider à nettoyer le lodge, nous avons placé une liste d'actions recommandées dans le placard supérieur de la cuisine, à côté du frigo.

2-Vous pouvez réserver un ménage de milieu de séjour pour chaque semaine complète de votre séjour ici et celui-ci doit être réservé. et payé en espèces à l'arrivée. Un ménage de mi-séjour coûte 50 €. Pendant le nettoyage, le lodge doit être libéré.

3-Après votre départ nous effectuons un état des lieux et un nettoyage complémentaire : appuis de fenêtre, poignées de porte, interrupteurs, lampes ; appareils électroménagers; façades d'éléments de cuisine; la salle de bain; essuyer le sol à l'eau, laver et repasser le linge de lit et les torchons, et remplacer les produits de nettoyage et les articles de toilette.

 

Dîners

1-Vous pouvez réserver jusqu'à 2 dîners par semaine civile, sauf les jours d'arrivée, et en fonction de l'énergie et du temps d'Ingrid. Les dîners coûtent 35 € par personne pour 2 plats, 43 € par personne pour 3 plats et 50 € par personne pour 4 plats. Ils doivent être réservés et payés en espèces à l'arrivée ou après. Ils peuvent être reportés ou annulés jusqu'à 9h la veille pour un remboursement. 
2-La loi française sur l'hôtellerie impose que les dîners réservés soient pris en famille, ce qui signifie qu'ils doivent être pris avec nous et que tout le monde mange les mêmes plats.

3-La loi française stipule que les hôtes et les propriétaires doivent chacun apporter leur propre alcool, jusqu'à ce que nous obtenions une licence d'alcool. Nous en ferons la demande en temps utile et apprécions votre patience. Ingrid a obtenu un certificat ‘D’Alimentation et Sécurité’ (Food & Safety) répondant aux normes HACCP en 202/2024.

4-Nous regrettons de ne pouvoir accueillir les personnes souffrant d'allergies potentiellement mortelles.
 

Maladie pendant vos vacances

1-Nous vous recommandons de souscrire une assurance vacances et/ou de vous munir d'une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) à utiliser en cas de maladie ou de blessure. Il y a un médecin à 20 m de nos portes, et un excellent hôpital local (ouvert 247) se trouve à Confolens (15 min en voiture). Nous regrettons que vous ne puissiez pas vous isoler ici avec le Covid.

Plaintes, rupture de contrat

1-Nous ferons de notre mieux pour que votre séjour soit le moment le plus agréable pour vous, mais si quelque chose ne vous plaît pas ou ne répond pas à vos attentes, ou présente un dysfonctionnement pendant votre séjour, vous vous engagez à nous en informer pendant votre séjour. , afin que nous puissions régler le problème et garantir que vos vacances restent agréables.

2-L'abus ou la violence de la part des clients envers nous et/ou notre propriété constitue une rupture de contrat. Dans ce cas, les services d'urgence appropriés peuvent être appelés et votre séjour peut être terminé sans préavis ni remboursement.

Jusqu’à présent, tous nos invités ont été adorables !

3-Si nous ne pouvons honorer votre réservation, nous l'annulerons par écrit (e-mail, pas SMS) et vos frais vous seront remboursés.

 

Accès handicapés

Le lodge ne convient pas aux femmes enceintes, aux personnes handicapées ou aux jeunes enfants. Les animaux domestiques et le tabagisme ne sont pas autorisés à l'intérieur. Vous pouvez fumer à l'extérieur à condition d'utiliser les cendriers et bacs à sable pour jeter vos mégots.

 

Protection des données et confidentialité

1-Les données des Clients sont traitées conformément à la loi française. Pour consulter toutes nos politiques, y compris celles de notre FAI (Wix.com) et de notre passerelle de paiement (Stripe), veuillez cliquer ici. Si vous ne comprenez aucun aspect de leurs conditions, veuillez les consulter directement.

2-Vous avez le droit de décider quand, où et comment les images de vous et/ou de votre propriété sont utilisées et nous avons les mêmes droits. Nous vous demanderons votre autorisation préalable par e-mail avant de publier des images de vous et/ou de votre propriété n'importe où. De la même manière, vous acceptez de demander notre autorisation préalable avant d'utiliser des images de nous et/ou de notre propriété, où que ce soit.

3-À des fins de marketing, vous nous autorisez à citer les témoignages que vous avez rédigés dans notre livre d'or, sous réserve d'une relecture normale/de base, d'une vérification orthographique, etc.

 

Signatures et actions en justice

1-Lorsque l'un des propriétaires (Mark Burling et Ingrid Burling) signe un document ou un contrat relatif aux séjours au Lindon Lodge, cela comptera également comme signature pour l'autre propriétaire.

2-Toute action en justice doit être portée devant les tribunaux français.

 

FIN